Carollo Travel è alla ricerca di una Specialista in Turismo per ampliare il proprio team. La persona selezionata sarà responsabile della gestione completa dei clienti e dell’organizzazione di viaggi turistici, sia incoming che outgoing.
Cerchiamo una persona dinamica, aperta, intraprendente e con una forte capacità decisionale, in grado di gestire in autonomia l’organizzazione di viaggi e servizi turistici. Il candidato ideale dovrà essere proattivo e creativo, con la capacità di creare pacchetti turistici unici, cercando autonomamente nuove opportunità di soggiorno, escursioni e collaborazioni con fornitori locali.
Carollo Travel gestisce anche una struttura ricettiva, quindi il candidato sarà incaricato della gestione delle prenotazioni, checkin e checkout degli ospiti. Inoltre, sarà responsabile della gestione del noleggio auto per i clienti e del coordinamento con fornitori di servizi turistici locali.
Orario di lavoro
* Febbraio e marzo: parttime (24 ore settimanali)
* Da aprile: fulltime (40 ore settimanali) con un giorno libero a settimana
* Turni tra le 9:00 e le 21:00 (estate fino alle 22:0023:00)
Responsabilità principali
* Creazione e vendita di pacchetti turistici su misura (incomingoutgoing)
* Ricerca attiva di nuove esperienze di viaggio e collaborazioni con fornitori locali
* Gestione delle prenotazioni per viaggi, hotel, tour ed esperienze locali
* Gestione completa della struttura ricettiva: prenotazioni, checkin e checkout degli ospiti
* Supporto nell’organizzazione e nella gestione dei tour offerti dalla nostra agenzia
* Consulenza personalizzata ai clienti nella scelta di destinazioni, attrazioni locali e sistemazioni
* Organizzazione e gestione del noleggio auto per i clienti
* Supervisione dell’organizzazione di escursioni, eventi e attività turistiche
* Mantenimento dei contatti con fornitori di servizi turistici (hotel, trasporti, agenzie locali, guide)
* Gestione della comunicazione con i clienti, assistenza prima, durante e dopo il viaggio
* Risoluzione dei problemi e gestione delle emergenze per garantire un’esperienza di viaggio senza intoppi
* Monitoraggio delle recensioni e dei feedback dei clienti per migliorare la qualità del servizio
* Partecipazione a fiere ed eventi turistici per promuovere i nostri servizi (se necessario)
* Gestione autonoma del proprio lavoro e presa di decisioni rapide ed efficaci
* Lavoro in team, contribuendo con idee e soluzioni per migliorare i nostri servizi
Requisiti
* Esperienza pregressa nel settore turistico o in un ruolo simile
* Eccellenti capacità comunicative e organizzative
* Mentalità aperta, intraprendenza e voglia di mettersi in gioco
* Capacità di prendere decisioni rapide ed efficaci in autonomia
* Conoscenza dei principali sistemi di prenotazione (GDS, OTA, channel manager)
* Perfetta conoscenza dell’inglese (altre lingue saranno un grande vantaggio)
* Capacità di lavorare in team e forte attenzione ai dettagli
* Attitudine proattiva, problemsolving e creatività nel creare nuove esperienze di viaggio
* Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e orari serali in alta stagione
* Conoscenza del territorio e delle attrazioni turistiche locali (un vantaggio)
* Ottime capacità di negoziazione per creare collaborazioni vantaggiose con partner turistici
* Capacità di lavorare sotto pressione e gestire più attività contemporaneamente
Cosa offriamo
* Un ambiente di lavoro stimolante, con un team affiatato e collaborativo
* Opportunità di crescita professionale e sviluppo delle competenze
* Sconti esclusivi sui pacchetti di viaggio Carollo Travel
* Possibilità di sviluppare nuove idee e pacchetti di viaggio innovativi
* Supporto costante da parte del team e formazione continua
Se sei una persona determinata, indipendente, appassionata di turismo e pronta a mettersi in gioco, inviaci il tuo CV
Clausola di non discriminazione
Carollo Travel promuove un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso, garantendo pari opportunità di impiego a tutti i candidati, indipendentemente da genere, etnia, religione, età, orientamento sessuale, disabilità o qualsiasi altra caratteristica protetta dalla legge. Incoraggiamo persone di ogni background a candidarsi, poiché crediamo che la diversità sia un valore aggiunto per il nostro team e per l’esperienza che offriamo ai nostri clienti.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Parttime
Retribuzione: €402,38 €2.495,39 al mese
Disponibilità:
* Turni
Retribuzione supplementare:
* Maggiorazione lavoro festivo
* Straordinario
* Tredicesima
Termine per l’invio delle candidature: 14022025
