Obiettivo:

La Spa Therapist si occupa dell’erogazione dei massaggi e dei trattamenti offerti dalla nostra Spa con l’obiettivo di offrire agli Ospiti un’esperienza indimenticabile.

Riporta a: Spa Manager

Principali compiti e responsabilità:

* Eseguire trattamenti e massaggi secondo gli standard e le procedure Rocco Forte Hotels;
* Condividere attivamente competenze e conoscenze con i colleghi;
* Utilizzare i prodotti e le attrezzature secondo quanto indicato dagli standard e dalle procedure Rocco Forte Hotels;
* Assicurarsi che la Spa sia sempre allestita secondo gli standard Rocco Forte Hotels;
* Dedicare particolare attenzione al rispetto delle regole di grooming di Rocco Forte Hotels;
* Eventuali attività di Receptionist: rispondere al telefono, gestire la corrispondenza, coordinare le prenotazioni e accoglienza in reparto.
* Rispettare gli standard igienici relativi al proprio reparto.
* Coprire l’operatività della Spa Reception al fine di garantire il massimo livello di servizio e produttività.
* Coordinarsi con l’housekeeping per le pulizie e la manutenzione per eventuali problemi tecnici ecc.
* Tenere le aree reception e le sale d’attesa della Spa sempre pulite e ordinate.
* Seguire tutte le procedure di sicurezza.
* Garantire che tutte le prenotazioni della Spa siano effettuate in modo onesto, etico e nel rispetto dei parametri delle politiche riguardanti le norme e ai regolamenti.
* Rispettare l’ambiente, lo smaltimento e il riciclaggio dei rifiuti secondo le linee guida stabilite.
* Responsabile della chiusura e apertura della Spa secondo gli orari di lavoro giornalieri.
* Capacità di gestire tutti i reclami degli ospiti in assenza dell’addetto alla reception o del responsabile della spa.
* Disponibilità a lavorare con flessibilità di orario.

Offriamo:

* Contratto stagionale secondo il C.C.N.L. Settore Turismo;
* Attività di sviluppo e formazione con opportunità di carriera;
* Possibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avrà diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa e sui prodotti “Irene Forte”.
* Eventi per celebrare il personale.

Competenze richieste:

* Collaborazione: Dimostra spirito di collaborazione con i colleghi ed i reparti dell’hotel.
* Efficacia personale-comunicazione: Adatta il proprio stile e la propria capacità relazionale per raggiungere risultati di alta qualità.
* Sviluppo personale: Ricerca opportunità per apprendere e per sviluppare le proprie abilità.
* Orientamento ai risultati: Comprende l’impatto della sua performance sui successi di reparto, dell’hotel e della compagnia.
* Competenze e conoscenze tecniche: Dimostra e comprende le caratteristiche e competenze tecniche del proprio ruolo.

Richiediamo:

* Italiano fluente. Livello d’inglese intermedio;
* Conoscenza delle tecniche di trattamento e massaggio;
* Certificazioni in materia di trattamenti e massaggi sono preferibili;
* Passione per il servizio e volontà di crescita professionale;
* Consolidata esperienza professionale in un centro benessere di alto livello.

Per candidarsi inviare il proprio CV con tutti i dettagli includendo l’autorizzazione per il trattamento dei dati prevista dalla legge italiana (d.lgs. 19603).