VOIhotels è la catena alberghiera di Alpitour World.
Con una collezione di 22 strutture ha l’ambizione di riportare l’ospitalità del Made in Italy ai massimi livelli, focalizzandosi su qualità, professionalità e rispetto delle tradizioni e dell’ambiente. Di vocazione principalmente leisure, ha resort negli angoli più belli della Sardegna, Sicilia, Puglia, Calabria e sulle spiagge più incontaminate del Madagascar, Capo Verde e Zanzibar.
Per il segmento luxury, ha da poco dato vita a VRetreats, l’esclusiva linea di hotel di charme in Italia, scelti per il valore storico, culturale e artistico e destinati a un pubblico nazionale e internazionale, amante della bellezza e del nostro Paese.
Posizione:
Per la stagione estiva 2025, siamo alla ricerca di ununa Front Desk Agent per i nostri Resort in Sicilia
Responsabilità:
Accogliere i nostri Ospiti secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali Garantire le attività di checkin e checkout
Gestire le telefonate e le richieste via mail degli ospiti Essere costantemente informatoa su tutti i servizi offerti dall’hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti
Gestire le richieste di emergenza quando necessario Mantenere relazioni professionali con ospiti e colleghi
Anticipare ed ascoltare le esigenze degli ospiti ed essere in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un’esperienza indimenticabileRequisiti: Precedente esperienza nello stesso ruolo in Hotels e Resort
Conoscenza dei software alberghieri, preferibilmente Scrigno Ottima conoscenza della lingua inglese e italiana
Ottime doti comunicative (scritte e parlate), relazionali, di problem solving Predisposizione al lavoro in Team
Attenzione nel fornire livelli di servizio eccezionali e coerenti a clienti interni ed esterni anticipando e superando le loro aspettative Capacità di apprendere nuove competenze e tenersi al passo con gli sviluppi del dipartimento
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turniAltre informazioni:
Sede di lavoro : Sicilia
Contratto stagionale a tempo determinato
Possibilità di alloggio in Resort
