Per raccontare tutta la meraviglia di VRetreats ed assicurare una straordinaria esperienza agli Ospiti, abbiamo bisogno di nuovi talenti. È grazie alle persone che fanno parte di VRetreats che possiamo raccontare la nostra Vision ed i nostri Valori ed è per questo che apprezziamo ogni singolo dipendente come parte della famiglia VRetreats.

Posizione:
VRetreats Mazzarò Sea Palace è alla ricerca di un Concierge brillante, curioso, motivato e appassionato.

I nostri Concierge hanno l’importante compito di accogliere i nostri ospiti ed essere a loro completa disposizione durante tutto il soggiorno.

Tra le responsabilità principali:

* Accoglie i nostri ospiti, secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali
* É informato su tutti i servizi offerti dall’hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti
* Gestisce le richieste di emergenza quando richiesto
* Mantiene relazioni professionali con ospiti e colleghi
* Anticipare le esigenze degli ospiti
* si occupa di organizzare escursioni, transfer e ogni possibile richiesta dell’ospite
* Gestisce eventuali complain per venire incontro a qualunque esigenza dei nostri ospiti

Requisiti:

* Pregressa esperienza nel medesimo ruolo
* Conoscenza e padronanza di tutti i sistemi informatici a disposizione degli ospiti e dello staff
* Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua
* Conoscenza dei software alberghieri, preferibilmente Scrigno Gp Dati, e pacchetto office
* Ottime doti comunicative (scritte e parlate), relazionali, di problem solving e vendita di prodotti e servizi turistici al telefono e di persona

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

* Mensa aziendale
* Supporto allo sviluppo professionale

Disponibilità:

* Turni

Retribuzione supplementare:

* Maggiorazione lavoro festivo
* Maggiorazione lavoro notturno
* Quattordicesima
* Tredicesima

Sede di lavoro: Di persona